תקנון האתר

תקנון ומדיניות פרטיות

של "אספקלריה" (בבעלות דוד רוזנצויג)

ברוכים הבאים לאתר אספקלריה!

אני, דוד רוזנצויג, הבעלים של העסק "אספקלריה" המפעיל אתר מסחר אלקטרוני בכתובת aspaklar-ia.co.il. השימוש באתר זה, לרבות גלישה ורכישת מוצרים, כפוף לתנאים המפורטים להלן. אנא קרא אותם בעיון. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים כאחד.

1. מדיניות פרטיות - הגנה על המידע שלך

הפרטיות שלך חשובה לי. אני מחויב להגן על המידע האישי שלך ולא להשתמש בו ללא הסכמתך, למעט במקרים המפורטים במדיניות זו.

• סוגי מידע שאני אוסף:
  • מידע אישי: שמך המלא, כתובתך למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל (כולל aspaklariad@gmail.com).
  • פרטי תשלום: תהליך סליקת כרטיסי האשראי מתבצע על ידי חברת הסליקה המאובטחת טרנזילה. פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות אינם נשמרים בשרתים שלי, אלא מעובדים ישירות על ידי טרנזילה, אשר פועלת תחת תקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI DSS).
  • מידע טכני: אני אוסף מידע לא אישי על גלישתך, כמו כתובות IP ונתוני גלישה, במטרה לשפר את חוויית המשתמש באתר.
• מטרות איסוף המידע:
  • עיבוד וביצוע הזמנות, כולל אישור תשלום ומשלוח המוצרים.
  • הפקת חשבוניות וקבלות: חשבוניות המס והקבלות מופקות באופן אוטומטי ונשלחות אליך על ידי מערכת החשבוניות המקוונת iCount, אשר פועלת בהתאם להוראות החוק.
  • מתן שירות לקוחות, מענה לפניות ותקשורת בנוגע לרכישותיך.
  • שליחת עדכונים שיווקיים ודיוור ישיר (בכפוף להסכמתך המפורשת בעת ההרשמה).
  • ניתוח נתונים, שיפור ותחזוקת האתר והשירותים.
• זכויותיך על פי חוק הגנת הפרטיות:
  • באפשרותך לבקש לעיין במידע האישי שנאסף עליך, לתקן מידע שאינו מדויק או לבקש את מחיקתו.
  • למימוש זכויות אלה או לכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלי בכתובת המייל: aspaklariad@gmail.com.

2. תנאי שימוש כלליים

2.1 רכישה באתר:

• מחירי המוצרים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
• התשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר שיוצע בעמוד הקופה, באמצעות ספק הסליקה טרנזילה.

2.2 מדיניות משלוחים:

• אספקת המוצרים תתבצע בתוך זמן האספקה המצוין בעמוד המוצר.
• הזמנה תטופל רק לאחר אישור תשלום מלא.

2.3 ביטול עסקה והחזרת מוצרים:

• מדיניות ביטול העסקה והחזרת מוצרים כפופה לחוק הגנת הצרכן.
• ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא במצב תקין ובאריזתו המקורית.
• במקרה של ביטול, הלקוח יישא בעלויות המשלוח. החזר כספי יינתן בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר המוחזר.
• לביטול עסקה, יש ליצור איתי קשר בכתובת המייל: aspaklariad@gmail.com.

2.4 אחריות:

• אני עושה כמיטב יכולתי להציג באתר מידע מדויק, אך אין אני מתחייב שהצבעים או הנתונים המוצגים זהים לחלוטין למציאות.
• החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצרים או באתר, למעט במקרים בהם החוק מחייב אחרת.

2.5 קניין רוחני:

• כל התוכן באתר, כולל טקסט, תמונות, עיצובים, סימני מסחר וכל חומר אחר, הוא קניינה הבלעדי של אספקלריה.
• חל איסור מוחלט על העתקה, שכפול, הפצה או שימוש מסחרי בתוכן זה ללא הסכמה מפורשת בכתב.

לכל שאלה, בקשה או הערה, ניתן לפנות אליי בכתובת המייל: aspaklariad@gmail.com.

תודה שבחרת באספקלריה!